Paiements et Livraisons

Mode de paiements : 

Les paiements sont réalisés par carte bancaire. Notre système de paiement (stripe) est sécurisé afin de garantir un paiement fiable et sûr. Aucune information bancaire n'est transmise par l’intermédiaire du site.

Livraison :

INFORMATION IMPORTANTE : 

Le textile qui comprend toute la collection ( t-shirts, sweats, casquettes, débardeurs, Tote Bags) Mister Galette sur le site Mrgalette.com est géré par un fournisseur indépendant. ce qui comprend l'impression, le préparation et l'expédition. Les autres produits sur le site sont eux gérés par nos soins (brosses, vinyles et accessoire divers). C'est qui occasionnera systématiquement deux envois séparés si vous combinez un article textile et un autre article hors textile. Un mail vous sera envoyé pour tout clarifier et vous notifier de ces caractéristiques sur chacune de vos commandes. 

Livraison textile : 

Quels sont nos délais ?

Les délais de production moyens sont de 10 à 15 jours ouvrés (sans compter les week-ends et jours fériés). Notre fournisseur fait son maximum pour une expédition dans les plus brefs délais. Dès l’expédition, le transporteur prend le relais pour vous tenir informé de l’avancée de la livraison qui s’effectue en 24 ou 48 heures suivant votre département.

Les colis sont préparés et expédiés dans un délai de sept jours ouvrés. Ces délais s’expliquent par le fait que les articles sont confectionnés à la demande : afin de vous proposer un maximum de créations originales, notre fournisseur ne dispose pas de stocks sur l'ensemble de ses articles. Il faut donc être un peu patient, mais ça en vaut la peine !


Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Notre fournisseur ne peut regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous proposons la livraison de la commande au domicile via le réseau Colissimo (en France métropolitaine).

 

Livraison vinyles et accessoires :

Les disques vinyles ainsi que les brosses anti-poussières, pochettes et séparateurs sont des produits hors fournisseur textile. Ils sont directement gérés par nos soins (emballages et expéditions). 

Pour le suivi des livraisons et muni de votre numéro de tracking, nous vous invitons à contacter directement notre prestataire. Il pourra alors vous apporter plus d'informations quant à la localisation de votre colis.


Nous travaillons avec différents partenaires :

Colissimo, pour la majorité de nos envois : 

Cette livraison s'effectue en 24h à 48h. La remise de ce colis se fait sans signature, il peut être déposé dans votre boîte aux lettres ou déposé dans un point postal le plus proche de votre domicile. Un lien de tracking vous est envoyé par mail, ce qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous rencontrez le moindre problème sur la livraison de votre colis, vous pouvez nous contacter à l'adresse "serviceclients@mistergalette.com" ou bien contacter directement La Poste qui pourra vous renseigner plus précisément sur l'avancée de votre livraison.

Points Relais Colis / Mondial Relay : (pour les accessoires et vinyles seulement)

Relais Colis : 

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur www.relaiscolis.com grâce au numéro de colis que vous trouverez à la rubrique Mon compte/ Mes commandes/ Suivi de livraison : pour cela, nous vous invitons à retirer les deux premiers et les deux derniers chiffres du numéro de colis avant de le saisir dans la zone indiquée sur le site de notre partenaire. 

A titre informatif, votre colis est mis à disposition pendant 10 jours ouvrés chez le commerçant de votre choix.

Mondial Relay : 

Le suivi de votre colis est disponible en temps réel sur www.mondialrelay.fr. Pour cela, nous vous invitons à insérer votre numéro de colis dans la zone indiquée sur le site de notre partenaire. Ce numéro est disponible à la rubrique Mon compte/ Mes commandes/ Suivi de livraison de votre compte membre.
 
A noter que vous pourrez retirer votre commande pendant une durée de 13 jours ouvrés chez le commerçant sélectionné.